UHC Hub: conectamos a los empleados a una red de soluciones de salud independientes
En el panorama actual de beneficios para empleados, existe un proveedor y una solución para casi todo. Ya sea que un empleado esté buscando ayuda para bajar de peso, encontrar atención de salud materna u obtener ayuda para recuperarse de una cirugía o lesión, a menudo, debes tener en cuenta varias opciones. Orientarse por estas opciones puede ser difícil para los empleados, de la misma manera que administrarlas es complicado para los empleadores.
Para agilizar el proceso, UnitedHealthcare presenta UHC Hub™, que cuenta con una red seleccionada de proveedores y está pensado para simplificar el proceso, de modo que los empleadores seleccionen y adquieran programas de salud a los que pueden acceder los empleados.
A partir de 2024, UHC Hub™ incluirá más de 20 programas de atención médica independientes disponibles para clientes autofinanciados, que incluyen soluciones puntuales centradas en una vida saludable, la planificación financiera, las afecciones de salud complejas, el asesoramiento digital y más. Los miembros elegibles de UnitedHealthcare pueden acceder a estos programas a través de una experiencia integrada, lo que incluye defensores, myuhc.com o la aplicación de UnitedHealthcare, para buscar programas disponibles que satisfagan sus necesidades e inscribirse en estos.
Para los empleadores, la plataforma ayuda a simplificar la experiencia al encargarse de las adquisiciones, la gestión de proveedores, la integración y la facturación de soluciones de salud de terceros, lo que puede generar ahorros de hasta un 15 % respecto al coste tradicional de estas soluciones independientes.1
"Al utilizar tecnología y asistencia personalizada, nos centramos en mejorar nuestra experiencia digital y recursos de servicio al cliente para respaldar mejores resultados de salud y satisfacción entre nuestros miembros, reducir el costo total de la atención y brindar mayor valor a los empleadores", explicó Dan Kueter, director ejecutivo de Negocios Comerciales de UnitedHealthcare.
La nueva plataforma se basa en las soluciones de defensa mejoradas de UnitedHealthcare, que están pensadas para ayudar a las personas a tomar decisiones de atención médica más informadas, como permanecer en la red, ayudar con la planificación y el apoyo al alta hospitalaria, revisar posibles opciones de tratamiento y medicamentos según consideraciones de cobertura, y más.
En un análisis reciente de los empleadores grandes y medianos, se demuestra que los recursos mejorados de servicio al cliente de UnitedHealthcare redujeron el costo médico total de la atención hasta en un 4 %.2 Además, el acceso a estos recursos de servicio al cliente aumentó la inscripción en programas clínicos en un 23 %, al mismo tiempo que ayudó a reducir las brechas en la atención.3
Como cada vez más empleadores mencionan las soluciones de defensa como una máxima prioridad al seleccionar beneficios de salud,4 estos recursos tienen el objetivo de ofrecer un apoyo más personalizado y ayudar a mejorar la satisfacción de los empleados, a la vez que ofrecen un enfoque integrado con la simplicidad como elemento central.
UHC Hub se lanzó en enero de 2024.
