Creamos un "catalizador" para mejorar la salud materna con datos e intervención temprana
Mejoramos los resultados de salud materna
Cuando Xzavaria Henderson llegó a Samuel U. Rodgers Health Center (un centro de salud que cumple con los requisitos federales) en busca de atención prenatal para el nacimiento de su tercer hijo, no tenía idea de lo completo que sería ese apoyo.
Natalie Debelak, coordinadora de atención prenatal de Northland Health Care Access, que funciona dentro de Samuel U. Rodgers Health Center en Kansas City, conectó a Xzavaria con citas neonatales periódicas para ayudarla con un embarazo complicado. También ayudó a derivarla a recursos de asistencia para el alquiler y los servicios públicos.
"Cuando llegué a Sam Rodgers, me había quedado sin trabajo", dijo Xzavaria. "Así que contar con esa ayuda adicional no solo fue una ayuda para mí, sino también durante el embarazo, para no estar tan estresada".
Colaboramos para mejorar la salud materna
Detrás de escena, una asociación única impulsada por UnitedHealthcare Catalyst™ preparó el escenario para este tipo de resultados mejorados y apoyo integral. En esta iniciativa, UnitedHealthcare Community Plan of Missouri, Samuel U. Rodgers Health Center y Northland Health Care Access colaboran para reducir las disparidades y mejorar los resultados de salud materna en las comunidades subatendidas de la zona.
UnitedHealthcare Catalyst es un enfoque basado en datos que analiza cómo las intervenciones de salud tendrían mayor impacto en una comunidad y, luego, reúne a organizaciones comunitarias para impulsar intervenciones que satisfagan las necesidades de salud de una comunidad. En el condado de Jackson, 1 de cada 9 bebés nace con bajo peso. Entre 2020 y 2022, la tasa de bebés nacidos con bajo peso en Jackson aumentó más del 15 %. Las perspectivas de la comunidad sugieren que la falta de cobertura de seguro, el uso limitado o nulo de la atención prenatal y posnatal y la disponibilidad reducida de recursos (como los alimentos nutritivos y el transporte) añaden desafíos para tener un embarazo saludable. El condado también obtuvo una "F" en el informe de March of Dimes más reciente.
Para abordar las barreras para acceder a la atención en la comunidad de Kansas City, UnitedHealthcare trabaja con Samuel U. Rodgers Health Center y Northland Health Care Access, una organización comunitaria de defensa de la atención médica para ofrecer un programa de salud materna que incluye:
- Educar a los miembros sobre la importancia de la atención prenatal y posnatal y las visitas de bienestar infantil y recursos adicionales disponibles para acceder a la atención
- Incorporar atención dental y pruebas de detección de depresión de manera más uniforme en los planes de atención prenatal para satisfacer las necesidades de salud física y conductual
- Detectar e identificar las necesidades sociales y realizar derivaciones a socios comunitarios para brindar acceso al transporte, viviendas, alimentos saludables y otros recursos de necesidades sociales relacionadas con la salud
El impacto del programa se evalúa de forma continua con fines de perfeccionamiento, y los resultados se informan anualmente.
Defendemos a las madres y los bebés
Para Xzavaria y más de 400 otras madres como ella en la zona, estos éxitos van más allá de los números: provienen de las conexiones compasivas entre la madre y el bebé, y su equipo de atención.
"Creo que la interacción y la atención al paciente surgen de la construcción de relaciones personales", dijo Natalie. "Así que he trabajado muy duro para asegurarme de que cada paciente tenga mi número de teléfono celular".
El embarazo de Xzavaria no fue fácil, pero el momento más aterrador llegó después del nacimiento de su bebé, cuando tener ese número al que llamar resultó crucial.
"Le dije que me llevaron de urgencia al hospital porque me estaba desangrando y que querían hacerme una cirugía de emergencia", dijo Xzavaria, "pero que yo tenía miedo y no tenía a nadie que me acompañara".
Natalie fue al hospital de inmediato. En el hospital, abogó por la atención de Xzavaria ante los proveedores, luego recogió sus recetas y la llevó a casa después del alta.
"El éxito mensurable realmente llega al recibir mensajes de texto de pacientes con fotografías de sus bebés", dijo Natalie. "Y cada vez que van a dar a luz y las enviamos con su registro prenatal, siempre les pido que me envíen una foto y me cuentan cómo les va.
"Todas las mujeres deberían tener igualdad de oportunidades en todos los ámbitos".
