Asistencia en distintos idiomas / Aviso de no discriminación

Avisos de asistencia lingüística

Brindamos servicios sin cargo para ayudarlo a comunicarse con nosotros. como cartas en otros idiomas o en letra grande. O bien, puede solicitar un intérprete. Si necesita ayuda, puede solicitar asistencia en distintos idiomas llamando a los siguientes números de teléfono. 

Proveedores

Llame al 1-877-842-3210 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. 

Miembros

Llame al número de teléfono de la línea gratuita (desde los EE. UU.) que se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro.

¿No es miembro?

Llame al 1-888-383-9253 (TTY 711) de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., hora del Este. 

Español

ATENCIÓN: Si habla español (Spanish), hay servicios de asistencia de idiomas, sin cargo, a su disposición. Llame al número de teléfono gratuito (desde los EE. UU.) que aparece en su tarjeta de identificación.

Si no es miembro de UHC, llame al 1-888-383-9253 (TTY 711).

Chino

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Aviso de no discriminación

La compañía cumple con las leyes de derechos civiles vigentes y no discrimina a las personas debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo (incluido el embarazo, la identidad de género y la orientación sexual). No excluimos a las personas ni las tratamos de manera menos favorable debido a su raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Brindamos asistencia y servicios sin cargo para ayudarlo a comunicarse con nosotros. Podrá solicitar intérpretes o comunicaciones en otros idiomas o formatos, como letra grande. También ofrecemos modificaciones razonables para las personas con discapacidades.

Si necesita estos servicios, llame al número de teléfono gratuito (desde los EE. UU.) para miembros que se encuentra en su tarjeta de identificación. (TTY 711).

Si considera que no hemos proporcionado estos servicios o lo hemos discriminado de otro modo por su raza, color, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o sexo, puede enviar una reclamación al coordinador de derechos civiles:

Correo: Civil Rights Coordinator
           UnitedHealthcare Civil Rights Grievance
           P.O. Box 30608
           Salt Lake City, UTAH 84130

Correo electrónico: UHC_Civil_Rights@uhc.com

Si necesita ayuda con su queja, llame al número de teléfono gratuito (desde los EE. UU.) para miembros que aparece en su tarjeta de identificación (TTY/RTT 711). Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora del Este. 

También puede presentar una reclamación de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.:

Online:https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf

Teléfono: 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

Correo: U.S. Department of Health and Human Services
           200 Independence Avenue, SW
           Room 509F, HHH Building
            Washington, D.C. 20201

Los formularios de reclamaciones están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Este aviso está disponible en Asistencia en distintos idiomas / Aviso de no discriminación | UnitedHealthcare (uhc.com).